POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 3 juin 2026

La société ELIX SARL (ci-après « nous », « notre » ou « ELIX ») accorde une importance primordiale à la confidentialité et à la protection de vos données à caractère personnel.

La présente Politique de Confidentialité a pour objet de vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous visitez et utilisez le site internet elix.sarl (ci-après le « Site »), conformément aux lois en vigueur au Cameroun.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site est :

Société : ELIX SARL

Représentant légal : Arthur Yopah

Adresse e-mail : [email protected]

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont traitées (principe de minimisation des données). Il peut s'agir de :

Données fournies volontairement par l'utilisateur : Lorsque vous remplissez un formulaire de contact, une demande de devis ou que vous vous inscrivez à nos services, nous pouvons collecter votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom d'entreprise et le contenu de votre message.

Données collectées automatiquement : Lors de votre navigation, nous pouvons recueillir des informations de type technique telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, le système d'exploitation utilisé, les pages consultées et la durée de votre visite via des outils de mesure d'audience comme Google Analytics.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour répondre à des objectifs précis :

Répondre à vos demandes de renseignements, de devis ou de support.

Fournir, gérer et optimiser les services proposés par ELIX Sarl.

Envoyer des communications professionnelles, des informations sur nos services ou des newsletters (uniquement si vous y avez consenti).

Assurer la sécurité de notre Site et prévenir d'éventuelles fraudes ou cyberattaques.

Analyser les statistiques de fréquentation afin d'améliorer l'expérience utilisateur.

4. Base légale du traitement

Au Cameroun, le traitement de vos données repose sur les bases juridiques suivantes :

L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (ex: traitement d'une demande de devis).

Votre consentement explicite (ex: acceptation des cookies ou inscription volontaire à une newsletter).

Notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement, l'amélioration et la sécurité de notre Site.

5. Durée de conservation des données

Nous ne conservons vos données que pour la durée nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi que dans le respect des obligations légales :

Données de contact / prospects : Conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact de votre part.

Données clients : Conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, augmentée des délais légaux de prescription (notamment comptables et fiscaux en vigueur au Cameroun).

Données de navigation (Cookies) : Conservées pour une durée maximale de 13 mois.

6. Destinataires des données

Les données collectées sur le Site sont exclusivement destinées à ELIX Sarl. Elles ne sont en aucun cas vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

Elles peuvent toutefois être transmises :

À nos sous-traitants et partenaires techniques de confiance intervenant dans la gestion du Site (hébergeur, outils d'envoi d'e-mails), et ce, dans la limite stricte de leurs missions respectives.

Aux autorités judiciaires ou administratives camerounaises compétentes, si la loi l'exige pour des raisons de cybersécurité ou de lutte contre la cybercriminalité.

7. Sécurité des données

ELIX SARL met en œuvre toutes les mesures techniques, administratives et organisationnelles appropriées (telles que le protocole de chiffrement HTTPS) pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction accidentelle ou illicite.

8. Vos droits

Conformément à la législation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

Droit d'accès : Obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.

Droit de rectification : Demander la mise à jour ou la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit d'opposition et de suppression : Demander la suppression de vos données ou vous opposer à leur traitement pour des motifs légitimes.

Droit au retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment pour les traitements qui reposaient sur cette base (ex: désinscription d'une liste de diffusion).

Pour exercer vos droits, il vous suffit de formuler votre demande par écrit à l'adresse e-mail suivante : [email protected].

9. Gestion des cookies

Le Site utilise des "cookies" (petits fichiers texte stockés sur votre terminal) pour faciliter la navigation et analyser le trafic. Vous pouvez configurer votre navigateur internet pour accepter, refuser ou bloquer les cookies à tout moment. Veuillez noter que le refus des cookies peut altérer certaines fonctionnalités du Site.

10. Modifications de la politique de confidentialité

ELIX Sarl se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions de nos services ou les changements législatifs au Cameroun. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.